PERFIL DE LA EMPRESA

El Hotel Boutique los balcones es una empresa turística que ofrece los servicios de hospedaje y restauración, funciona desde el 2012 resaltando la tradicional hospitalidad cuencana, en su ambiente acogedor, clásico y elegante.

Funciona en una Casona ubicada en la esquina de la presidente Borrero y Gaspar de Sangurima, construida en el siglo XIX y habitada por importantes personajes, entre ellos el pintor Gaspar de Sangurima y la misión Jesuita de Juan Bautista Stiehle, conocido también como el médico de las casas. A cargo de la construcción de la catedral de Cuenca.

Los últimos 5 años ha sido galardonado como uno de los 10 mejores hoteles pequeños y de mejor servicio en el Ecuador por Travellers Chooice de Trip Advisor, mención a los hoteles que se distinguen por la calidad, servicio e instalaciones, valorado y calificado directamente por sus huéspedes.

Somos un grupo proactivo de profesionales que busca servir y satisfacer a nuestros clientes, con gran sentido y dedicación, ofreciéndoles alojamiento y alimentación de calidad en un ambiente único, motivados por el placer de servir y ser la mejor opción hotelera del mercado, para satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, nuestro desarrollo profesional y personal, implementando buenas prácticas ambientales, de comercio justo y generando impactos positivos en la sociedad.

Ser una empresa líder en la prestación de servicios de hospedaje y alimentación tanto a nivel nacional e internacional, manejando altos estándares de calidad y servicio.
Ser reconocidos dentro de 10 años como uno de los mejores Hotel Boutique del Ecuador, distinguiéndonos por la calidez y amabilidad, propios de nuestra cultura Cuencana y siempre cuidando el medio ambiente.

POLÍTICA AMBIENTAL

El hotel boutique Los Balcones, como prestador de servicios de hospedaje y restauración es consciente de su interdependencia con el ambiente; por lo tanto, debe realizar una gestión ambiental integral de manera proactiva, con criterios de competitividad empresarial y sostenibilidad ambiental, económica y social.

Hotel Boutique Los Balcones, se compromete a cumplir con lo dispuesto en la normativa legal y con los compromisos que ha suscrito con sus clientes y con el resto de grupos de interés.
Las actividades de la compañía serán gestionadas por procesos ecológicos, estableciéndose objetivos ambiciosos para los procesos clave que serán evaluados y actualizados con una periodicidad mínima anual.
Se establecerán sistemas adecuados para prevenir la contaminación y gestionar los recursos de forma eficiente.
Se seguirá una sistemática de mejora continua que permita mejorar la forma de realizar y gestionar las actividades de la compañía para así aumentar su eficacia y eficiencia.

POLÍTICAS DE MEJORA CONTINUA

La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo permanente de la organización. El Hotel Boutique Los Balcones establece 4 parámetros básicos en el principio de mejora continua de la gestión de la calidad

La base del modelo de mejora continua es la autoevaluación. En ella detectamos puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y áreas de mejora, cuyo objetivo deberá ser un proyecto de mejora.

Los 4 parámetros de nuestra política de mejora continua según el orden son:

POLÍTICA DE BIODIVERSIDAD

En el Hotel Boutique Los Balcones, reconocemos el valor intrínseco de la naturaleza y la importancia de la conservación de la biodiversidad, los ecosistemas y sus elementos, que a su vez permiten un desarrollo sostenible de la sociedad. Nos comprometemos a manejar de forma responsable y sostenible en nuestros terrenos y operaciones. Tenemos como objetivo minimizar o mitigar nuestro impacto sobre la biodiversidad, así como promover y favorecer programas de conservación y de mejora de biodiversidad.

Safe Travels Hotel Los Balcones
Cuenca Biosegura Hotel Los Balcones
TourCert Hotel Los Balcones